1. Descrição dos Serviços

A SalopWeb oferece serviços técnicos de Hardware e Desenvolvimento de Software. O escopo de cada atendimento é definido individualmente por meio de orçamentos aprovados.

2. Atendimento e Suporte

• Tempo de Resposta: O tempo médio de resposta para suporte é de 7 horas dentro do horário comercial.
• Suporte Pós-Venda: Projetos entregues possuem 1 (um) mês de suporte gratuito.
• Manutenção Mensal: Após o período gratuito, o suporte e atualizações estão vinculados ao pagamento de mensalidade (a partir de R$ 10,00).

3. Pagamentos e Cobrança

Utilizamos plataformas de pagamento seguras (PagHyper e PayPal). O trabalho é iniciado somente após a confirmação do pagamento conforme o orçamento aprovado.

4. Área do Cliente

O acesso ao Painel do Cliente é pessoal e intransferível. A SalopWeb cria as credenciais após a aprovação do orçamento. É dever do cliente manter a confidencialidade de suas senhas.

5. Garantia de Hardware

Garantias de peças substituídas seguem as políticas dos fabricantes. A garantia da SalopWeb cobre apenas o serviço de instalação e configuração técnica.

6. Direitos Autorais e Propriedade

Os direitos sobre softwares e códigos-fonte desenvolvidos pertencem ao cliente após a quitação total do pagamento, salvo acordos contrários específicos.

7. Foro

Para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste Termo, fica eleito o foro da Comarca de domicílio da SalopWeb em Minas Gerais.